C'est encore moi. Je suis vraiment désolée, mais ça fait un bon moment que je cherche une solution, sans trouver.

Je rentre mes tarifs en forfait .

Tout est bien enregistré dans LOCATION, TARIFICATION, GRILLE TARIFAIRE mais à la sortie, il apparaît 0.00 sur la facture, et sur le devis.

Excepté la taxe de séjour qui est bien mentionnée et bien calculée.

Ca ne marche ni pour mes résidents ni pour mes locations saisonnières.

quelque chose m'échappe !

Marie-Thé

Pour les mobil homes, J'ai créé un tarif au forfait "RESIDENT" puisqu'ils ont tous le même tarif.

Mais quand je facture il y a bien écrit RESIDENT du 1er mars au 31 mars (par exemple) mais aucun tarif ne s'affiche sur la facture. 

Que la taxe de séjour. J'ai créé ce tarif à 28 jours, 29 jours, 30 jours et 31 jours, puisque les mois sont différents, mais c'est toujours à 0.00 sur devis et facture.

J'ai même essayé d'enregistrer les tarifs mobil home par mobil home, mais ça ne marche pas non plus.

Et idem pour les mobil homes saisonniers, j'ai créé tarif par mobil home, 6 personnes, 4 personnes, 3 personnes, à la journée, 7 jours, 14 jours et quand je fais le devis, il sort à 0.00 euros avec taxe de séjour.

Bien entendu j'ai créé tout ça par saison, basse, moyenne, haute.

Par contre si je rentre un tarif juste pour 1 jour et qu'il y a 30 jours, là il me fait la multiplication. Mais il ne me prend pas le forfait à la semaine ou le le forfait au mois des résidents.  Par exemple, le tarif est plus élevé à la nuitée qu'à la semaine.

Si je veux rentrer un service, car tout ce qui est en supplément dans le camping, est enregistré dans les services.

Et bien là, le service apparaît au moment où je l'ajoute, par la touche "service" mais il n'apparaît ni sur le devis, ni sur la facture. 

Et pourtant, j'ai bien tout enregistré dans la grille tarifaire.

Mon calcul pour les emplacements camping, c'est pareil. J'ai besoin que les services apparaissent sur la facture quand j'ajoute une voiture supplémentaire, l'électricité, la wifi etc..... 

Vraiment désolée de vous ennuyer, Olivier.

Marie-Thé

Mais pour les saisonniers, il ne marque que la taxe de séjour. Même si je simule une réservation d'un jour, je suis à 0.00 euros

Bonsoir,

C'est normal que vos tarifs soient à zéro, pour les tarifs forfait, il est IMPERATIF de saisir le prix pour une nuitée afin que le calcul du séjour fonctionne.

Donc, comme le prix d'une nuitée est à zéro, le reste est à zéro. Ce n'est pas du à la nouvelle version, c'était comme ça avant.

C'est indiqué en gras dans la doc 

Faites des essais dans la base de test, c'est fait pour !!! 

Olivier

Maintenant que nous savons tous les 2 que mon problème est vraiment réel, et que ça ne vient pas de la façon dont j'ai rentré les tarifs, nous allons résoudre un problème à la fois.

Hier vous avez résolu avec brio, mon problème de forfait sur les mobil homes saisonniers. Et je vous en remercie.

Mais j'ai toujours le même soucis avec le forfait des résidents.

Le logiciel détecte que le forfait 1 jour, et non le forfait à 28 jours, 29 jours, 30 jours, 31 jours. Donc erreur sur facturation.

Vous comprenez bien que chaque mois n'a pas le même nombre de jours.

On va d'abord résoudre ce problème, et on passera au reste ensuite.

Je suis vraiment désolée, Olivier, apparemment, je suis la seule à rencontrer ces problèmes.

Et je sais que vous êtes au top du top et qu'on va s'en sortir... Merci pour votre compréhension, et vos compétences.

Marie-Thé

Bonjour,

Vous avez saisi la ligne du premier jour avec un tarif ?

Si oui, donnez moi un exemple (nom de la location)

Olivier

Et j'ai bien saisi tarif à la journée.

Tout est normal, forfait 27 jours à 270 euros, le sejour de 27 jours sort à 270 euros.... ou est le souci ?

Le forfait 28 est aussi à 270 jours ......, le forfait 29 jours aussi .......

Olivier

Je suis à 290.00 et non à 270.00 . 

Je ne sais pas comment c'est possible que ça marche chez vous et pas chez moi. Et j'ai pourtant tout réinitialisé.

Ce sont les factures d'avril qu'il faut regarder. On est bien d'accord. 

Maintenant à vous de jouer. 

Et encore merci d'avoir compris mon problème, mais ce n'est pas simple d'expliquer tout ça, à distance.

ça marche chez moi et pas chez vous (j'ai eu du mal à trouver le bug)

Vous me tenez au courant ?

Olivier