Bonjour Olivier,

Je ne parviens pas à retrouver la réservation 808 au nom de LOZANO pourtant lorsque je vais dans avance je trouve deux règlements 88,27 et 2,73 mais je ne trouve pas de facture à ce nom. Lorsque je vais dans réservation je ne trouve pas de réservation à ce nom. Peux-tu m'aider à retrouver ce dossier afin de pouvoir le facturer?

Et la recherche des résa  en fonction du client, ça donne quoi ?

Dans la liste des réservations je ne trouve rien au nom de Lozano alors que dans la liste des dossier je trouve le n°808 avec l'avances de 91€ mais sans facture. Étrange je ne comprend pas ce qu'il s'est passé. C'est comme si la réservation avait disparu. Il me semble que la réservation à été créé en 2019 comme c'est un bon cadeau pour noël 2019. Ensuite il y a du y avoir une clôture saisonnière pour passer en 2020. Peut-être que le dossier s'est supprimé au moment de la clôture?

La résa a été supprimée le 01/10/2020 à 14h26 (possible puisque pas facturée).

Après je trace pas tout non plus, désolé ...

Regarde dans les logs, y'a tout (ou presque)

Olivier

Supprime les anciens mouvements financiers ou fait des avoirs si suppression impossible et refait une resa.

C'est ce que ferais ....

Pour annuler les mouvements financiers, il faut faire des avoirs.

Ensuite pour faire une facture sans refaire une résa, il faut faire une facturation directe.

Par contre, tu peux tenir compte des 2 avoirs dans la facture (Ajoute une ligne et saisie un libellé).

Fais un test de facture directe sur la base de test, c'est fait pour ça  :)

En faisant une facture directe les avoirs apparaissaient pour LOZANO mais il n'était pas possible d'ajouter de ligne pour facturer les hébergements. Est-ce un problème de programmation? J'ai donc supprimé les avoir et je l'ai ai créé à nouveau dans une nouvelle réservation en gardant les mêmes date donc je pense que ça n'aura pas d'impact comptable.

Au plaisir,